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고객후기


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예약을 하고 시간 맞춰 갔으나.. 어이 없네요.
작성자 정정훈 작성일 2022.03.14 09:47 조회 2,086 가맹점 대선정비

폭스바겐 차량 앞쇼바를 교환하기위해 통화를 하고 예약을 하였습니다.

통화할대는  쇼바 교환비용이 한짝당 6만원인데 폭스바겐 차량은 작업 난이도가 있을수도 있다하여

한짝당 8만원 나올수도 있다고 합니다. 그래서 그렇게 이해하고  예약을 했습니다. 오후4시


당일날 시간맞춰 갔습니다.  수리하는 리프트는 2군데 정도로 보이네요.. 대기 차량은 여기저기 엄청 많습니다.

한눈에 봐도 대기 차량이 엄청 많고 리프트에는 차량 다 올라가 있고.. 

사장님인듯  직원분인듯 제차량을 보시더니 " 이차량은 망치질 엄청 해야 할수도 있고 시간도 엄청 걸리고

비용은 한짝당 기본8만원인데  10만원 받아야 할수도 있으니 차량을 놓고 내일 찾으러 오랍니다.

수리시간은 5시간 걸린답니다.


뭐 이해 합니다. 바쁘시니 깐 어쩔수 없으셨겠지요

저희는 시간이 돈 아닙니다. 사장님만 시간이 돈 이시겠죠.

원래 수리하러 가던곳이 거리가 좀 있어서 가까운곳에 예약하고  편하게 수리 받아 볼려고 

일주일 기달려서 예약 했더만  시간만 낭비 했네요.

삼일뒤에 원래 가던곳에 가서 공임 양쪽 15만원 줬구요.. 수리시간은 2시간 가량 걸렸습니다.


제가 이글을 적는 이유는 좀더 환경을 정리하셔서 손님들에게 불편함이 없도록 하셔야 할거 같아서 몇자 끄적여 봅니다.

수고하세요.

댓글 1

  • 대선정비 차주님 오셨다가 못하시고 가신내용을 제가 알고 있습니다. 정비사님 말씀하신 내용을 제가 옆에서 들었는데 쇼바가 고착 되었을 경우가 있는데 그 때는 시간이 많이 걸릴수 있다는 내용 으로 알고 있습니다. 정확한 시간에 방문해 주셨는데 작업을 순조롭게 진행하지 못한점이 무척 죄송하고요 작업자가 이런저런 경우의 내용을 미리 공지하는 것은 잘못된것이 아니지만 잘 안풀릴 경우를 너무 강하게 말씀드린 부분이 있었던것 같은데 저희 들이 내용을 전달할때 좀더 잘 말씀드릴수 있도록 신경써 나가겠습니다. 그때의 상황이 너무 정신없어 보였던것 같은데 그역시 좀더 시간을 여유롭게 잡도록 노력 하겠습니다. 마음이 불편하셨던것 죄송합니다 03.14 19:23

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